GDPR-Datenschutzerklärung

1. Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Glenvorik ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den geltenden Vorschriften zum Datenschutz in Deutschland.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden, wie wir Ihre Daten schützen und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Glenvorik
8300 FM 1960 Rd E #1217
Humble, TX 77346
USA

E-Mail-Adresse: commande@glenvorik.com

Telefon: +1 (281) 593-8462

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Art. 37 DSGVO hierfür nicht erfüllt sind.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website sowie bei der Nutzung unserer Dienstleistungen können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

Bestell- und Vertragsdaten

Hierzu gehören insbesondere:

  • Vor- und Nachname

  • Lieferadresse

  • Rechnungsadresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer

  • Informationen zu gekauften Produkten

  • Zahlungsinformationen

Diese Daten werden verarbeitet, um Bestellungen abzuwickeln, Produkte zu liefern, Zahlungen zu bearbeiten, Rücksendungen und Erstattungen durchzuführen sowie Kundenservice bereitzustellen.

Technische Daten bei der Nutzung unserer Website

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Browserversion

  • Betriebssystem

  • Geräteinformationen

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • besuchte Seiten

  • Interaktionen mit unserer Website

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung unserer Website.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise über E-Mail oder Kundenservice-Kanäle, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, einschließlich:

  • Inhalt Ihrer Anfrage

  • Bestellinformationen

  • Kommunikationsverlauf

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Bereitstellung von Kundenservice verwendet.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Durchführung von Lieferungen

  • Verarbeitung von Zahlungen

  • Kommunikation mit Kunden

  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen

  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

  • Gewährleistung der IT-Sicherheit

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten für andere als die genannten Zwecke erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Bestimmungen der DSGVO:

Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Kaufverträge mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen, insbesondere für Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen sowie Kundendienstleistungen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, beispielsweise:

  • Schutz unserer Website vor Missbrauch

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen

  • Gewährleistung der IT-Sicherheit

  • Bearbeitung von Kundenanfragen

Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung erfordert, holen wir diese vorab ein. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung können folgende Daten an Versanddienstleister übermittelt werden:

  • Name des Empfängers

  • Lieferadresse

  • Telefonnummer

  • gegebenenfalls E-Mail-Adresse zur Versandbenachrichtigung

Wir nutzen unter anderem folgende Versanddienstleister:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

Zahlungsdienstleister

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über professionelle Zahlungsdienstleister.

Dabei können Zahlungsinformationen verarbeitet werden durch:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • weitere von uns eingesetzte Zahlungsanbieter

Vollständige Kreditkarteninformationen werden grundsätzlich nicht von uns gespeichert, sondern direkt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten an Behörden oder andere berechtigte Stellen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben diese nicht zu unabhängigen kommerziellen Zwecken an unbeteiligte Dritte weiter.

7. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Speicherung personenbezogener Daten erfolgt nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Bestell- und Rechnungsdaten werden aufgrund gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten in der Regel für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung zur Speicherung besteht。

8. Internationale Datenübermittlung

Da Glenvorik seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union hat, können personenbezogene Daten in Drittländer, insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika, übertragen oder dort verarbeitet werden.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Sofern erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Bei der Auswahl unserer Dienstleister achten wir darauf, dass diese angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gewährleisten.

9. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach den geltenden Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Auf Anfrage stellen wir Ihnen Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.

Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.

Widerruf einer Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren:

commande@glenvorik.com

Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies können ohne vorherige Einwilligung verwendet werden, da sie für den Betrieb unserer Website erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies, werden nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TTDSG gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einstellungsfenster ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies, deren Zweck, Speicherdauer und Anbieter finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Einsatz von Analyse- und Marketingdiensten

Sofern wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, können dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Hierzu können beispielsweise gehören:

  • Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website

  • Messung der Website-Nutzung

  • Verbesserung unserer Angebote

  • Anzeige relevanter Werbung

Der Einsatz solcher Dienste erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.

Die entsprechenden Dienstleister und deren Datenschutzinformationen werden in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungsverfahren gemäß Art. 22 DSGVO, die für Sie rechtliche Auswirkungen haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Sollten wir künftig Verfahren einsetzen, die eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung beinhalten, werden wir Sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen informieren.

13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die Art der Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Umgang mit personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.